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How can I make a reservation?

Casa da Cumeada uses a pre-booking system only to ensure that all details in your accommodation and / or therapy are properly insured. In this way, we will contact you as soon as possible. You can make your reservation by phone (+351 964 398 833 or +351 964 399 085), by email (info@casadacumeada.pt), through our website (https://casadacumeada.pt/booking/) or via our Facebook page (https://www.facebook.com/teresamizon/).

Do I have to make any payment at the time of booking?

Casa da Cumeada charges a 30% deposit at the time of booking just to secure it. Payment is made by bank transfer. The IBAN will be provided to you in the booking confirmation email.

Can I book more than one room?

We have at your disposition 4 rooms with capacities for 8 people distributed as follows:
Sobreiro Room for 2 people
Limoeiro Room – 2 people
Oliveira Room – 2 people (+1 extra bed)
Laranjerira room – 1 person
You can book as many as you wish according to our availability.

How do I receive a booking confirmation?

Casa da Cumeada uses the pre-reservation system. After making your pre-reservation you will receive an email as soon as possible with the actual confirmation of it.

How can I make a special order? Extra bed, etc.

You can make your special requests at the time of booking or after booking, either by phone, email, the website or our Facebook page.

Can I book for the same day?

Yes, as long as there is availability.

Can I cancel or change my reservation?

Cancellations or changes are allowed up to 48 hours prior to the check-in time or the time of your therapy appointment. If cancellation is made after this period, there will be no refund of the payment of entry.

How can I change or cancel a reservation?

You can change or cancel your reservation up to 48 hours before by phone (+351 964 398 833 or +351 964 399 085), by email (info@casadacumeada.pt) or by our website (https://casadacumeada.pt/contacts/).

When is the check-in / out time? Is it possible to change?

Check-in is allowed from 2 pm to 9 pm and check-out is by 12 am. The change may be possible upon availability. Please contact us by phone (+351 964 398 833 or +351 964 399 085) or by email (info@casadacumeada.pt).

What documents do I need to deliver at check-in?

Citizen’s card and / or passport.

I forgot an object at Casa da Cumeada. What can I do?

If you have forgotten something, please contact us by phone (+351 964 398 833 or +351 964 399 085) or by email (info@casadacumeada.pt)

Can I have lunch or dinner at Casa da Cumeada?

Even if you are not staying, you can enjoy the services of restaurant with appointment.

Can I just enjoy the therapies without being hosted?

You will be able to enjoy our therapies even without being hosted, however you must book an appointment.

As a guest, is it possible to have access to nursing services (blood pressure measurement, dressings, etc.) and doctors?

Yes, through external services established by Casa da Cumeada. Please inform us of your requirements at the time of booking.

OVERVIEW

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SECTION 13 – INDEMNIFICATION

You agree to indemnify, defend and hold Casa da Cumeada and its subsidiaries, affiliates, partners, employees, directors, agents, contractors, licensors, contractors, subcontractors, suppliers, trainees and employees harmless from any claim or demand, including lawyers, any third party due to a breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, or violation of any law or the rights of a third party.

SECTION 14 – INDEPENDENCE

In the event that any provision of these Terms of Service is found to be unlawful, void or ineffective, such provision shall, however, be applicable to the maximum extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed severed from these Terms of Service. Such determination shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

SECTION 15 – TERMINATION

The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall continue after termination of this agreement for all purposes.

These Terms of Service are in effect unless terminated by you or us. You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us that you no longer wish to use our services, or when you stop using our site.

If, in our sole discretion, you fail to comply with any term or provision of these Terms of Service, we may also terminate this agreement at any time without notice and will be responsible for all amounts due by the date of termination; we may also deny you access to our services (or any part thereof).

SECTION 16 – INTEGRAL AGREEMENT

If we do not exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service, this shall not constitute a waiver of such right or provision.

These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site, or in respect of the service, constitute the entire agreement between us. These terms govern your use of the service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service).

Any ambiguities in the interpretation of these Terms of Service should not be construed against the party who wrote them.

SECTION 17 – APPLICABLE LEGISLATION

These Terms of Service and any separate agreements in which we provide you with the services must be governed by and construed in accordance with the laws of Ireland.

SECTION 18 – CHANGES TO THE TERMS OF SERVICE

You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page.

We reserve the right, in our sole discretion, to update, modify or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our site. It is your responsibility to check our website periodically. Your continued use of or access to our site or the service upon posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of such changes.

SECTION 19 – CONTACT INFORMATION

Questions about the Terms of Service should be sent to us via info@casadacumeada.pt.

1 – Dados pessoais

O que são dados pessoais?

Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente por exemplo através do nome, do número de identificação, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular.

A privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os Clientes e utilizadores dos serviços prestados pela Macroespiral, Lda., em cada momento, constituem um aspeto essencial na forma como esta atua e se organiza.

A Política de Privacidade da Macroespiral, Lda., visa garantir, assim, que todos os seus Clientes conhecem, a cada momento, as regras e princípios relativos à proteção e tratamento de dados pessoais, desenvolvendo todos os esforços possíveis para assegurar a segurança desses mesmos dados, de acordo com as normas e procedimentos definidos na legislação aplicável.

No website da Macroespiral, Lda., poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à nossa empresa. A disponibilização de tais links é efetuada de boa-fé, não podendo a Macroespiral, Lda., ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidade de websites pertencentes a terceiros. Deste modo, a disponibilização de links para outros websites alheios à Macroespiral, Lda., não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente aos mesmos.

A Macroespiral, Lda., recomenda ainda que os seus Clientes adotem medidas de segurança complementares, incluindo a manutenção de equipamentos e programas devidamente atualizados e configurados, o uso de proteções contra software malicioso e de firewall e a não navegação em websites relativamente aos quais não tenha as devidas garantias de autenticidade.

A presente Política de Privacidade poderá, a todo o tempo, ser objeto de alteração ou revisão, sendo quaisquer alterações ou revisões devidamente divulgadas e comunicadas no website da Macroespiral, Lda.

Quem são os titulares de dados pessoais?

O Cliente ou Utilizador, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços ou produtos da Macroespiral, Lda. O Cliente será a pessoa que celebra o contrato com a Macroespiral, Lda., e o Utilizador é a pessoa que utiliza os serviços da Macroespiral, Lda.

A Macroespiral, Lda., informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos clientes e dos utilizadores.

 

2 – Tratamento dos dados pessoais

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais será a empresa Macroespiral, Lda., que lhe presta o serviço e que nesse âmbito decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.

 

3 – Fundamento do tratamento de dados pessoais

Estas são as circunstâncias em que tratamos dos seus dados pessoais:

  • Consentimento

Quando tiver o seu consentimento expresso – por escrito, ou através da validação de uma opção em formulário eletrónico e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco.

  • Execução de contrato e diligências pré-contratuais

Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a celebração, execução e gestão do contrato celebrado com a Macroespiral, Lda., como por exemplo para a preparação de uma proposta de serviços, para a gestão de contatos, informações e pedidos, para a gestão de faturação, cobrança e pagamentos.

  • Cumprimento de obrigação legal

Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a Macroespiral, Lda., esteja sujeita.

  • Consentimento por menores

No caso de tratamento de dados pessoais de menores, que possam estar sujeitos a consentimento prévio, a Macroespiral, Lda., exigirá que seja prestado consentimento por parte dos detentores das responsabilidades parentais.

 

4 – Finalidades e período do tratamento de dados

Os seus dados pessoais são tratados pela Macroespiral, Lda., apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.

Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Macroespiral, Lda., eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.

Para que finalidades tratamos os seus Dados Pessoais?

  • Marketing e Vendas
  • Formação
  • Gestão de Cliente e Prestação de Serviços
  • Gestão Contabilística, Fiscal e Administrativa
  • Cumprimento de obrigações legais

A Macroespiral, Lda., poderá, no exercício da sua atividade e no âmbito dos Serviços que presta, subcontratar terceiros para a prossecução das finalidades acima mencionadas, o que pode implicar o acesso por essas entidades a dados pessoais dos seus Clientes. Quando tal sucede, a Macroespiral, Lda., toma as medidas adequadas, de forma a que as entidades que terão acesso aos dados oferecem as mais elevadas garantias técnicas, organizacionais e humanas a esse nível.

Assim, os Terceiros subcontratados pela Macroespiral, Lda., estarão obrigados, nos termos legalmente previstos, bem como por força de acordo assinado com a primeira, a pôr em prática medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a difusão, a alteração, a divulgação, o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito, bem como ficarão vinculadas a especiais deveres de sigilo profissional e confidencialidade.

Fora desses casos, a Macroespiral, Lda., só transmitirá os dados pessoais dos seus Clientes a Terceiros, quando:

a) a isso for obrigada por força de disposição legal e apenas na estrita medida das suas obrigações;

b) nos casos em que a lei expressamente o permita, se o Cliente autorizar expressa e especificamente tal transmissão e for devidamente informado, por escrito, sobre os destinatários dos dados pessoais e as finalidades dos dados transmitidos.

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?

A Macroespiral, Lda., trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados.

Há casos em que a lei obriga ao tratamento e conservação dos dados por um período de tempo mínimo, designadamente: por 10 anos os dados necessários para informação à Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais.

Mas, sempre que não exista uma obrigação legal específica, então os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da CNPD.

Assim, a Macroespiral, Lda., vai tratar e manter os seus dados pessoais pelo período em que mantiver uma relação contratual consigo.

A Macroespiral, Lda., poderá manter outros dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, seja com base no seu consentimento, seja para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato, seja ainda porque tem interesses legítimos que o fundamentam, mas sempre pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades e de acordo com as orientações e decisões da CNPD.

Conservação dos Dados Pessoais

Os dados pessoais tratados para as finalidades indicadas anteriormente são conservados pelo período de tempo estritamente necessário para a realização dessas mesmas finalidades.

Assim, os prazos de conservação dos seguintes dados pessoais do cliente são:

Dados pessoais tratados para fins de marketing: esses dados podem ser conservados até o titular dos dados revogar o consentimento prestado. Todavia, a Macroespiral, Lda., estabeleceu que deve apagá-los dois anos após a prestação de consentimento e após a cessação do contrato de prestação de serviços.

Dados pessoais dos clientes disponibilizados aquando da contratação: este tipo de dados pessoais será conservado por dez anos, se respeitar a dados relativos à faturação dos serviços e 5 anos após a cessação do contrato se a justificação da sua conservação respeitar apenas à necessidade de a Macroespiral, Lda., se defender contra uma reivindicação legal baseada em responsabilidade contratual ou extracontratual.

Dados pessoais entregues à Macroespiral, Lda., como Entidade Subcontratante, pelo cliente como Entidade Responsável pelo Tratamento: tais dados são apagados na data da cessação do contrato.

Dados pessoais relevantes para o cumprimento de obrigações fiscais: Tais dados serão apagados após 10 anos de conservação, nos termos da Lei Fiscal.

 

5 – Recolha de dados pessoais

Recolhemos os dados pessoais mediante o seu consentimento quando adquire produtos ou serviços da Macroespiral, Lda. A recolha pode ser feita oralmente, por escrito ou através do website da Macroespiral, Lda. Mas a sua informação pessoal pode também ser recolhida a partir de fontes acessíveis ao público ou outras fontes.

A Macroespiral, Lda., apenas recolhe e processa os dados pessoais dos Clientes com o expresso consentimento daqueles, de acordo com cada uma das finalidades específicas do tratamento em causa, nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados. O consentimento prestado pelos Clientes poderá ser por estes retirado a qualquer momento.

Existem, no entanto, dados pessoais que são indispensáveis à prestação dos Serviços pela Macroespiral, Lda., (dados obrigatórios), sendo os Clientes devida e previamente informados dessa mesma necessidade e das consequências da não disponibilização dos referidos dados.

Se os dados pessoais, considerados indispensáveis, não forem fornecidos pelos Clientes ou se revelarem insuficientes, incorretos ou desatualizados, a Macroespiral, Lda., não poderá prestar o(s) Serviço(s) contratado(s), assumindo os Clientes nesse caso responsabilidade integral e exclusiva pela insuficiência ou incorreção dos dados transmitidos.

 

6 – Direitos de proteção de dados

Quais os seus direitos?

  • Direito de acesso

Direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento, quais os prazos de conservação, entre outros.

  • Direito de retificação

Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados, como por exemplo a morada, o NIF, o email, os contactos telefónicos, ou outros.

  • Direito ao apagamento ou ser “esquecido”

Direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como por exemplo os casos em que se tem de conservar os dados para cumprir uma obrigação legal.

  • Direito à portabilidade

Direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais.

  • Direito a retirar o consentimento ou direito de oposição

Direito de se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de marketing.

  • Direito de limitação

Direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:

– Suspensão do tratamento

– Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

  • Direito a reclamar

Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da empresa.

Como pode exercer os seus direitos?

O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. As informações devem ser prestadas por escrito. A Macroespiral, Lda., deve verificar a sua identidade através de prova escrita.

A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.

Exerça os seus direitos através dos seguintes endereços:

Macroespiral, Lda.

Largo da Nossa Senhora das Neves nº 11,
7200-071 Cumeada, Reguengos de Monsaraz

info@casadacumeada.pt

 

7 – Proteção de dados pessoais

De que modo a Empresa protege os seus dados pessoais?

A Macroespiral, Lda., aplica as medidas técnicas e organizativas necessárias para assegurar que, por defeito, apenas serão tratados dados pessoais dos Clientes necessários para cada finalidade específica de tratamento, sendo estas revistas e atualizadas periodicamente pelo departamento responsável.

A Macroespiral, Lda., tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.

Sempre que seja necessário comunicar dados pessoais dos seus Clientes a Terceiros, a Macroespiral, Lda., será responsável pelos dados pessoais em causa e garante que:

a) a partilha de informação pessoal obedece às normas legais em vigor;

b) a transmissão é efetuada com segurança;

c) os Terceiros estão contratualmente obrigados a observar os deveres de confidencialidade e de sigilo e a assegurar a segurança dos dados pessoais que, para esse efeito, lhe sejam comunicados, não podendo utilizar tais dados para quaisquer outras finalidades, em benefício próprio ou de terceiros, nem correlacioná-los com outros dados que se encontrem na sua disponibilidade.

Dados de Cookies

A Macroespiral, Lda., utiliza cookies no seu website para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador daquele.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador do Cliente através do navegador de internet (browser), armazenando apenas informação relacionada com as preferências do utilizador (informação genérica), não incluindo, assim, os dados pessoais do mesmo.

Os cookies utilizados pela Macroespiral, Lda., observam os princípios da anonimidade e confidencialidade e têm como única finalidade reconhecer o utilizador, não sendo utilizados em caso algum para recolherem informação que identifique o utilizador, nem para finalidades de marketing direto. Os cookies ajudam o website da Macroespiral, Lda., a reconhecer o dispositivo do utilizador da próxima vez que este a visita.

 

A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.

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Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, o interesse e o número de utilizações do website da Macroespiral, Lda., permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

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As cookies utilizadas pela Macroespiral, Lda., têm diferentes funções e distinguem-se nos termos seguintes:

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